Resolución de conflictos

Curso

Objetivo

Desarrollar habilidades y conocimientos en mediación de conflictos que permitan a los participantes identificar, comprender y resolver efectivamente cualquier tipo de conflicto, promoviendo la paz y la armonía en sus relaciones personales y profesionales.

¿Por qué hacerlo?

Este curso permite generar en cada persona la capacidad de observarse a sí mismo a través de sus emociones, entender que cada uno hace parte del conflicto y al mismo tiempo de la solución.

Curso

Resolución de conflictos

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Perfil aspirante

La formación de este curso es brindar a todos los participantes, conocimientos básicos de amor saludable y una sexualidad apropiada con conductas responsables.

Perfil ocupacional

Lograrás

Identificar los elementos estructurales del conflicto.

Valorar la función que cumplen las competencias emocionales en la interacción social y en la resolución de conflictos.

Identificar técnicas básicas de prevención, comunicación y negociación del conflicto.

Contenido

Los tres lados del conflicto.

Prevenir el conflicto

Afrontamiento adecuado de los conflictos (La mediación, La negociación, La conciliación).

El árbitro

El perdón y las emociones.

Qué son las emociones: Los sentimientos.

Inteligencia emocional aplicada.

La comunicación como vía de expresión emocional y de mediación.

Glosario.

Requisitos

Se considera el curso aprobado si el participante ha asistido y cumplido con el 100% de las actividades programadas. Además, debe haber superado la evaluación de conocimientos, si hubiera lugar a esta, que le realizará el docente al finalizar cada módulo o el curso.